Ми впритул підійшли до епохи, коли ШІ візьме під контроль багато звичних функцій людини. У найближчому майбутньому він керуватиме багатьма сферами життя, зокрема й корпораціями. Невідомо, наскільки вдалим виявиться злиття, як пройде перший у своєму роді досвід.

Обережно: 18+! 

У Telegram-каналі MEN’S CULT ділиться перевіреною інформацією про секс, стосунки та красиві картинки. 

Приєднуйтесь!

Однак викладачі з різних університетів та бізнес-шкіл сходяться на думці, що з'явиться три найбільш затребувані якості. Їхня наявність і стане визначальним фактором на шляху до успіху для людини найближчого майбутнього.

Цікавість

Отримання інформації - це послідовний рух від одного питання до іншого. Важливо не тільки підібрати правильне питання, а й зрозуміти, який тон та формулювання краще підходять. Від цього і залежатиме якість інформації. З подібним ми вже стикаємося у повсякденному житті навіть без взаємодій із ШІ.

Деякі люди досі не здатні скористатися пошуковими системами. Надто довгий або абстрактний запит відкриває безодню інтернету, де зберігаються гори мотлоху.

Робота з ШІ буде дещо відрізнятися. Вирішальним чинником стане наполегливість — здатність перефразувати, трохи змінити тональність, задаючи те саме питання 10 або 100 разів.

Не менш важливим виявиться і відкритість розуму, що дозволяє розглядати альтернативну інформацію, яка дуже відрізняється від очікуваного результату. Ця ж відкритість дозволить розширити питання напрями пошуків.

Задамо просунутому ШІ, наприклад Chat GPT 4.5, два питання: Як пошукові системи зміняться в майбутньому? і «Як пошукові системи зміняться в майбутньому, якщо більше користувачів перейде на LLM, відмовившись від нинішніх інструментів?».

У першому випадку отримаємо просто перелік вихідних даних. У другому — більш розгорнута відповідь, яка враховує розширений контекст. На питаннях буде побудовано більшу частину комунікацій з ШІ.

Наприклад, програми для вивчення іноземних мов Duolingo кожному новому користувачеві задає серію простих питань. Яку саме мову ти хочеш вчити, який поточний рівень знань, чому вибір упав цією мовою, чи збирається користувач тільки говорити або писати теж, нарешті, в якій сфері передбачається застосування мови?

Отримавши відповіді, ШІ генерує найбільш зручну програму вивчення, в яку пізніше можуть вноситися точкові редагування. Така взаємна цікавість спрощує взаємодію, робить її ефективнішою.

Розуміння

Дані можна знайти всюди: зібрати самостійно, отримати на стороні, зібрати з уже наявних обсягів інформації. Різна статистика з гранично простими або максимально складними графіками, стовпчиками, клітинами відносно легко доступна.

Скоро ШІ займе цю нішу повністю — людині залишиться аналізувати і розуміти, що приховано за отриманими даними. Це і буде одна з найважливіших навичок для менеджера великої компанії у найближчому майбутньому.

Як ми й мріяли, ШІ візьме на себе чорнову роботу, а люди займуться інтелектуальнішою працею. Самі дані перестануть відігравати таку важливу роль, адже значно важливіші рішення, які приймаються на їх основі. ШІ знайде та збере все, що попросиш. Але розуміти, як використовувати інформацію найефективніше, доведеться живому оператору.

Справа в тому, що розуміння даних не завжди має виключно технічний характер. Кожна компанія або галузь має свої особливості, пов'язані з людським фактором.

Найповніші, точніші та своєчасніші дані перетворяться лише на товар, який марний, якщо немає співробітника, здатного перекласти їх на людську мову. Вже зараз бізнес-школи та консалтингові компанії навчають людей розуміння даних.

Наприклад, співробітники всіх кол-центрів, здійснюючи «холодні дзвінки», завжди починають із запитань до потенційного клієнта і лише потім переходять до презентації.

Таким чином, вони збирають дані, одержують уявлення про особу того, з ким спілкуються, і вибудовують ефективну тактику залучення.

При взаємодії з ШІ дані стануть ще важливішими, хоча ситуація дещо зміниться. Тобі потрібно буде вирішувати, яку інформацію надати ШІ, щоб він точно зрозумів, чого саме ти хочеш.

Відповідальність

ШІ — лише інструмент, у нього немає емоцій, почуттів, амбіцій та кар'єрних устремлінь. Він виконує поставлені завдання. Ефективність залежить від оператора, який має брати на себе відповідальність за результат.

Простіше кажучи, якщо на підставі наданих ШІ даних робиться неправильний висновок, це вина людини. Відповідно, і навпаки: відповідальний підхід до роботи, усвідомлене та виважене прийняття рішень будуть найважливішою здатністю.

Здається, що нічого не зміниться, адже ці характеристики сьогодні цінуються. Однак, живучи у світі, керованому ШІ, нам захочеться передати йому якнайбільше функцій.

Багато хто вибере безтурботне і безвідповідальне життя, яке виявиться доступним, як ніколи раніше. З'явиться й інший рівень відповідальності за те, наскільки добре навчається ШІ. Тут з'являється пряма взаємна залежність.

Відповідальний оператор приділяє час на вдосконалення ШІ, одержуючи натомість більш точні дані, що відповідають потребам окремої людини чи великої компанії.

Безвідповідальний оператор, який працює з такою самою версією ШІ, помітно відстає: отримує нерепрезентативні вибірки, неактуальні графіки. Потім звільняється, залишаючи нерозвинений ШІ, з яким потрібно вибудовувати відносини наново.

Можна помітити, що навички, необхідні досягнення успіху у світі, яким керує ШІ, не надто відрізняються від якостей, характерних для сучасних лідерів.

Однак мають суттєву відмінність у новому типі особистого помічника. Це буде вже не секретарка, кілька менеджерів чи цілий аналітичний відділ, а цифрова копія власника — настільки ж розумною та корисною чи дурною та безглуздою.